Ratgeber · 11.08.2026 · aktualisiert 14.09.2026

Google-Unternehmensprofil einrichten und optimieren

Wer „Elektriker in der Nähe“ sucht, sieht zuerst eine Karte mit drei Einträgen. Diese Einträge stammen aus dem Google-Unternehmensprofil. Für einen lokalen Betrieb ist das der sichtbarste kostenlose Platz im Internet. Er kostet Sorgfalt und etwa zwei Stunden Ihrer Zeit.

Schritt 1: Profil anlegen oder übernehmen

Rufen Sie business.google.com auf und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Nutzen Sie dafür ein Konto, das dem Betrieb gehört, nicht das private Konto eines Mitarbeiters.

Sehr oft existiert bereits ein Eintrag, den Google aus öffentlichen Quellen erzeugt hat. Suchen Sie zuerst nach Ihrem Firmennamen. Findet Google einen Treffer, übernehmen Sie ihn, statt einen zweiten anzulegen. Zwei Einträge zur selben Adresse teilen die Bewertungen und die Sichtbarkeit auf.

Schritt 2: Bestätigung durchlaufen

Google prüft, ob der Betrieb wirklich existiert. Je nach Branche und Region geschieht das per Video, per Telefon, per E-Mail oder per Postkarte an die Betriebsadresse. Am häufigsten ist inzwischen das Video, die Postkarte dauert meist fünf bis vierzehn Tage.

Halten Sie den Firmennamen bereit, wie er auch auf Rechnung und Impressum steht. Weichen die Angaben voneinander ab, verzögert das die Prüfung.

Schritt 3: Die Felder, die den Unterschied machen

Kategorie

Die Hauptkategorie steuert, bei welchen Suchen Sie überhaupt erscheinen. Wählen Sie die genaueste Beschreibung Ihrer Haupttätigkeit, also „Sanitärinstallateur“ statt „Handwerker“. Bis zu neun Nebenkategorien ergänzen weitere Leistungen.

Name, Adresse, Telefonnummer

Diese drei Angaben sollten überall identisch sein: im Profil, im Impressum, auf der Website, in Branchenverzeichnissen. Google gleicht sie ab. Einheitliche Angaben stärken das Vertrauen in den Eintrag. Schreiben Sie den Namen so, wie er am Gebäude steht, ohne Zusätze wie Ort oder Leistung.

Öffnungszeiten

Tragen Sie reguläre Zeiten ein und pflegen Sie Sonderzeiten für Feiertage und Betriebsurlaub. Google fragt aktiv danach und weist Besucher darauf hin, wenn die Angabe alt ist. Ein Notdienst wird als eigene Leistung hinterlegt.

Leistungen und Beschreibung

Legen Sie Ihre Leistungen einzeln an, jede mit ein bis zwei Sätzen. Die Betriebsbeschreibung hat 750 Zeichen. Nutzen Sie sie für das, was Kunden wissen wollen: was Sie machen, für wen, in welchem Gebiet, seit wann.

Fotos

Echte Fotos wirken stärker als Katalogbilder. Sinnvoll sind: Außenansicht mit Firmenschild, Innenansicht, Team, Fahrzeug, drei bis fünf abgeschlossene Arbeiten. Laden Sie danach etwa monatlich ein weiteres Bild hoch. Frische Fotos zeigen, dass das Profil gepflegt wird.

Einzugsgebiet

Betriebe, die zum Kunden fahren, hinterlegen ein Einzugsgebiet statt einer Ladenadresse. Nennen Sie die Orte, in denen Sie tatsächlich arbeiten.

Schritt 4: Bewertungen aufbauen

Bewertungen sind der Teil, den Sie nicht allein füllen können. Was hilft:

1. Fragen Sie direkt nach Abschluss einer Arbeit, wenn die Zufriedenheit frisch ist.
2. Geben Sie den Link zum Bewertungsformular mit, per WhatsApp oder als QR-Code auf der Rechnung. Den Link finden Sie im Profil unter „Rezensionen erhalten“.
3. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische. Eine ruhige, sachliche Antwort liest jeder künftige Kunde mit.

Bewertungen dürfen nur von echten Kunden stammen. Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und gegen das Wettbewerbsrecht. Sie können abgemahnt werden.

Schritt 5: Das Profil in Bewegung halten

Ein gepflegtes Profil schlägt ein einmal ausgefülltes. Nehmen Sie sich einmal im Monat zwanzig Minuten:

• Ein neues Foto hochladen
• Neue Bewertungen beantworten
• Fragen im Bereich „Fragen und Antworten“ beantworten, gern auch selbst gestellte häufige Fragen
• Einen kurzen Beitrag veröffentlichen, etwa zu einem abgeschlossenen Auftrag oder einer Aktion
• Öffnungszeiten für den kommenden Monat prüfen

Was Sie messen können

Im Profil zeigt Google unter „Leistung“, über welche Suchbegriffe Menschen Sie gefunden haben, wie oft die Route abgerufen und wie oft die Telefonnummer angetippt wurde. Diese Zahlen sagen Ihnen mehr über Ihre lokale Sichtbarkeit als jede Platzierung in einer Ergebnisliste.